informations générales
Rhône
CDI
Contexte:
Dans le cadre d'un remplacement, le Student Services Center recherche un/une :
Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H
(CDI à temps plein)
Ce que nous attendons de vous :
Gestion des dossiers étudiants/étudiantes :
Prendre en charge les dossiers d'intégration administrative avec les étudiants/étudiantes : suivi et relances
Animer auprès des programmes concernés le suivi des dossiers
Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiantes
S'assurer de la qualité des données dans le système d'information
Être garant/garante des process et de leur application dans le service et en transverse
Gestion de la production des diplômes :
Produire les documents de diplomation (attestations de réussite, diplômes, suppléments au Diplôme)
S'assurer de la conformité des données des documents : mentions obligatoires, justesse des données, vérification des identités,
Coordonner la production de l'ensemble avec les acteurs identifiés dans la chaîne de production
Garantir la qualité des documents
Gérer le calendrier annuel : projets, délais, livrables
Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes :
Aider au traitement des demandes générales des étudiants/étudiantes par mail
Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes en périodes de rentrée
Participer aux cérémonies de diplomation et évènements institutionnels pour représenter le service
Soutenir l'activité transverse du service
Ce que nous recherchons :
Issu/Issue d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente
Vous aimez la polyvalence
Vous savez travailler en équipe dans un esprit de collaboration, d'entraide et de formation
Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service client
Vous savez vous adapter à un environnement interculturel
Vous avez un niveau d'anglais courant
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et les systèmes information
Votre autonomie, votre organisation et votre gestion des priorités et des délais font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale
Ce que vous y gagnerez :
Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
Basé/Basée sur le campus siège à Lyon
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre d'un remplacement, le Student Services Center recherche un/une :
Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H
(CDI à temps plein)
Ce que nous attendons de vous :
Gestion des dossiers étudiants/étudiantes :
Prendre en charge les dossiers d'intégration administrative avec les étudiants/étudiantes : suivi et relances
Animer auprès des programmes concernés le suivi des dossiers
Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiantes
S'assurer de la qualité des données dans le système d'information
Être garant/garante des process et de leur application dans le service et en transverse
Gestion de la production des diplômes :
Produire les documents de diplomation (attestations de réussite, diplômes, suppléments au Diplôme)
S'assurer de la conformité des données des documents : mentions obligatoires, justesse des données, vérification des identités,
Coordonner la production de l'ensemble avec les acteurs identifiés dans la chaîne de production
Garantir la qualité des documents
Gérer le calendrier annuel : projets, délais, livrables
Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes :
Aider au traitement des demandes générales des étudiants/étudiantes par mail
Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes en périodes de rentrée
Participer aux cérémonies de diplomation et évènements institutionnels pour représenter le service
Soutenir l'activité transverse du service
Ce que nous recherchons :
Issu/Issue d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente
Vous aimez la polyvalence
Vous savez travailler en équipe dans un esprit de collaboration, d'entraide et de formation
Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service client
Vous savez vous adapter à un environnement interculturel
Vous avez un niveau d'anglais courant
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et les systèmes information
Votre autonomie, votre organisation et votre gestion des priorités et des délais font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale
Ce que vous y gagnerez :
Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
Basé/Basée sur le campus siège à Lyon
